Blog ze světa Vistos CRM.
V dnešní době se efektivní komunikace s zákazníky stává klíčovým faktorem úspěchu každého podnikání. E-mailové a SMS kampaně jsou mocným nástrojem pro udržení kontaktu, budování vztahů a zvyšování loajality zákazníků. Ecomail je marketingová platforma, která se zaměřuje právě na tyto aspekty. Pokud hledáte řešení, které vám pomůže optimalizovat vaše marketingové aktivity a dosáhnout lepších výsledků,…
OptimCall centrum je ideálním řešením pro firmy, které denně komunikují s velkým množstvím zákazníků. Díky integraci s komunikačním systémem OptimCall získáte v reálném čase přístup k důležitým informacím o vašich zákaznících a jejich historii. Co je Optimcall? OptimCall je firemní telefonní systém, který kombinuje funkce VoIP telefonní ústředny a call centra. Tento systém slouží jako…
ISDOC je formát elektronické fakturace, který umožňuje bezpapírovou výměnu faktur a dalších dokladů. Tato integrace umožňuje zákazníkům snadněji pracovat s elektronickými dokumenty, fakturami a mít je pohromadě na jednom místě. Kromě toho umožňuje automatické zpracování dokumentů ve formátu ISDOC, což výrazně zjednodušuje procesy a zvyšuje efektivitu. Jak Využívat ISDOC s Vistos CRM? Podpora formát ISDOC…
365ID je nová integrace, která umožňuje automatické načítání a ověřování dokladů, jako jsou občanské průkazy, řidičské průkazy nebo pasy, přímo ve vašem Vistos CRM. 365ID je předním poskytovatelem automatických čteček dokladů, které nejenže načtou údaje z dokladů, ale také ověří jejich pravost a provedou kontrolu v databázi kradených nebo ztracených dokladů. Díky integraci s Vistos…
Power BI je nová inovativní integrace, která umožňuje našim klientům publikovat jakákoli data z našeho Vistos CRM přímo do analytického nástroje společnosti Power BI. Díky našemu API rozhraní je nyní možné jednoduše a efektivně posílat data z Vistos CRM do Power BI. Tímto způsobem můžete sledovat vaše data online přímo v dashboardech a grafech Power…
V dnešní digitální době, kde data hrají klíčovou roli v podnikání, je vizualizace informací nezbytným prvkem úspěšného řízení. Jedním z nejvýraznějších nástrojů pro prezentaci dat jsou propracované grafy. Tyto vizuálně poutavé nástroje nejsou pouze estetickým prvkem; nabízejí řadu výhod, které mohou transformovat způsob, jakým chápeme a využíváme informace. Rád bych Vám předal informaci, že naši…
Reklamace jsou neodmyslitelnou součástí podnikání a téměř každá obchodní firma se s nimi setkává. Při zvýšeném objemu reklamací je klíčové udržet v této oblasti pořádek a dodržovat zákonné lhůty. Systém Vistos CRM přináší efektivní řešení prostřednictvím modulu pro správu reklamací, který pokrývá jak reklamace od zákazníků, tak i reklamace směrem k dodavatelům. Záznam reklamace obsahuje…
V dnešní digitální době je klíčové využívat online platformy, které nám umožňují efektivnější propojení se zákazníky. Nyní přicházíme s novou zajímavou funkcionalitou ve Vistos CRM, která vám umožní snadno a rychle generovat webové stránky přímo z prostředí Vistosu. Tato nová funkce vám nabízí řadu výhod. Jednou z hlavních je možnost prezentovat vaše produkty a služby…
Pokud plánujete obchodní schůzky, servisní zásahy nebo jen řešíte sdílení aut nebo jednacích místností ve firmě či pronajímáte třeba skladovací prostory nebo parkovací místa, dobře víte, že udržet si v těchto aktivitách pořádek není jednoduché. Věříme, že určitě oceníte pomocníka, kterého jsme pro Vistos připravili – interaktivní “plánovací plachtu” neboli Smart Board. Smart Board dokáže…
Pronájem různých zdrojů je oborem mnoha firem. Bez ohledu na to, zda pronajímají stroje, zařízení, auta nebo dokonce skladovací prostory, parkovací stání nebo konferenční prostory, je důležité mít správný systém pro jejich rezervaci a správu. Jedním z takových systémů je rezervační modul ve Vistos CRM, který poskytuje efektivní řešení pro správu pronájmů. Rezervační modul ve…
Modul Plánování je skvělým nástrojem pro efektivní řízení a dosahování cílů ve vaší organizaci. Bez ohledu na to, zda se jedná o obchodní firmu nebo jiné odvětví, plánování je klíčovým procesem, který vám umožní stanovit jasné cíle a strategie pro budoucí období. Modul Plánování vám poskytuje prostředky k plánování různých firemních aktivit na zvolené období…
Vistos CRM se stal oblíbenou volbou pro mnoho firem, kteří hledají efektivní způsob správy objednávek a zajištění spokojenosti svých zákazníků. A jedním z klíčových prvků, který přináší významné výhody, je integrace s populární službou Balíkobot. Co je Balíkobot? Balíkobot je online nástroj, který zjednodušuje a automatizuje proces odesílání a sledování balíků a zásilek. Jeho komplexní…
Ve světě podnikání je důležité mít pečlivou evidenci veškerých finančních záležitostí, a hlavně plateb. Ve Vistosu je dostupná funkce, která výrazně zjednoduší správu plateb. Díky synchronizaci bankovních úhrad pomocí API pro banky Fio a Raiffeisen Bank je nyní možné hradit doklady bez nutnosti ručního stahování bankovních výpisů. Tato inovace přináší řadu výhod, které si nyní…
Jednou z oblíbených forem oslovování zákazníků jsou e-mailové zprávy, například ve formě newsletterů, nabídek nebo dotazníků. V rámci platformy Vistos máte možnost využívat funkci Kampaně, která umožňuje provádět základní rozesílky e-mailů a poskytuje přehledné statistiky. Pokud však plánujete odesílat větší množství e-mailových kampaní, existuje riziko, že se vaše zprávy dostanou do spamu nebo se adresa…
V dnešním moderním světě je sledování vozidel pomocí GPS technologie neocenitelným nástrojem pro efektivní řízení flotil. V kombinaci se softwarem Vistos CRM nabízí online sledování pozic vozidel prostřednictvím GPS souřadnic. To umožňuje detailní monitorování polohy vozidel, ale také poskytuje další užitečné informace, jako je stav kilometrů, čas od nastartování a aktuální rychlost. V tomto článku…
Firmy a organizace využívají různé kanály k propagaci svých produktů, služeb a sdílení informací se svými zákazníky a zájemci. Systém Vistos CRM přináší široké spektrum možností pro generování a rozesílání efektivních kampaní. Bez ohledu na to, zda se jedná o e-mailové kampaně, rozesílky dopisů nebo SMS zprávy, máte k dispozici nástroje pro správu a realizaci…
Skvělé, integrování platebních bran GoPay a PayPal do softwaru Vistos CRM je významným krokem pro zlepšení procesu prodeje a sledování plateb. Tato integrace umožňuje vašim zákazníkům využívat platební brány GoPay a PayPal pro provádění platby přes Vaše vlastní webové stránky/e-shop nebo přes prodejní stránky generované přímo z Vistosu. Jakmile Váš zákazník použije pro platbu GoPay…
Zavedení papírových dokumentů je zpravidla rychlé a zdá se velmi efektivní. Ale jakmile se jich nasbírá větší množství, stává se tento způsob noční můrou – neustále hledáte papíry, zakládáte je a předávání v rámci firmy. Řešení je však velmi snadné. Ve Vistos CRM je možné využívat elektronický podpis tiskových reportů online, což přináší mnoho zajímavých…
Mnoho z uživatelů našeho CRM nyní pracuje z domova, aby se vyhnulo cestování do práce a kanceláří, ve které sedí s více kolegy.
Sepsali jsme několik bodů, v nichž náš Vistos CRM vyniká, a které vám mohou pomoci v zorientování se ve funkcích, které CRM zařízení nabízejí a v tom, jak může být takový systém prospěšný vám.
Nechcete, aby si váš obchodník při odchodu z práce s sebou vzal všechny vaše zákazníky? Mějte Vistos CRM a předejděte únikům a ztratě svých dat.
Jako každý rok, i letos jste nás mohli vidět na konferenci EXPO POHODA, kterou pravidelně pořádá STORMWARE, který vyvíjí ekonomický systém POHODA.
Jsou s námi a když jsou zelené, jsou v nejlepším stavu. Řeč je o rostlinách. Jak s nimi souvisí CRM? Zdánlivě nijak, ale pokud jsou v kanceláři, jde do tuhého!
Kvalitní plán dává souhrnnou informaci o plnění obchodních aktivit vašich zaměstnanců. Jak na prodejní plán s Vistos CRM?
Při vedení týmu je dobré, pokud se můžete spolehnout na kvalitní systém, který vám nabídne mnoho užitečných možností. Důvodů, proč zvolit Vistos CRM je celá řada.
Zpravidla s požadavkem řešení CRM jako on premises přicházejí větší společnosti. Jaké jsou klíčové faktory, které je třeba zvážit při rozhodování mezi řešeními Online versus On-Premise CRM?
Drtivá většina našich spokojených zákazníků funguje v online CRM prostředí. Svá data mají u nás. Jaké jsou výhody a existují další možnosti?
Znáte to, myslíte na něco konkrétního, ale nevíte, kde to najít. Vyhledávání ve Vistos CRM vám s tím pomůže, asi tak do 1,5462778 vteřiny.
Pokud obchodujete s několika zeměmi, vyvstávají požadavky na systém, který umí různé měny zohlednit.
Co je CRM? CRM je systém určený k budování a podpoře dlouhodobých vztahů se zákazníky.
Za dobu, po kterou Vistos CRM nabízíme, jsme se setkali s plejádou obav, které bychom nyní chtěli vyvrátit.
Úkolujete rádi, úkolujete často? A už jste si zkusili práci s úkoly ve Vistos CRM?
Vistos CRM jako téma vysokoškolských prací šikovných studentů, kteří se soustředí na porovnávání nabízených systémů v České republice.
Znáte to, moment, kdy něco nevíte a chcete se zeptat, ale nevíte, koho a kde? Pokud máte Vistos CRM, tak tyto obavy můžete hodit za hlavu. Máte totiž možnost Diskuze – Firemní komunikace +.
Nezaspat dobu a mít data o zákaznících pod palcem. Teda… ve vašem CRM. Nabízíme propojení s vašimi webovými stránkami a řešením Vistos CRM.
Rychlá objednávka a online platba je dnes již standardním požadavkem drtivé většiny zákazníků. Stálému vývoji v oblasti online obchodu se neustále věnuje také systém nopCommerce, který poskytuje neuvěřitelně velké množství vychytávek, které usnadní jeho uživatelům a zákazníkům život.
S růstem společnosti přicházejí nové situace – jednou z nich je třeba více zaměstnanců. Jak ale jejich práci efektivně řídit, mít přehled, a navíc to všechno udělat tak, aby práce byla zábavou?
Unylému seznamu nepřečtených e-mailů dodá šťávu sem tam nějaký emotikon! Vykouzlete vašim adresátům úsměv na tváři a přilákejte je ke čtení právě vašeho e-mailu. Máme pro vás pár nápadů.
Užitečné propojení oblíbeného a rozšířeného systému pro účetnictví POHODA o CRM nástroj.
Schůzky s klienty patří mezi nejdůležitější kroky v uzavírání obchodů. Na takové setkání je dobré přijít kvalitně připravený a nezapomenout na žádný detail.
Pracujte ve firmě efektivně. Využijte možností, které současné technologie nabízejí, vsaďte na CRM. Práce s CRM Vistos vás bude bavit!
Oba systémy seženete v cloudu, oba mohou nabídnout zjednodušení a automatizaci procesů ve firmě.
Kontaktní centrum postavené na CRM? Chcete vašim zákazníkům splnit vše, co jim na očích vidíte? V kontaktním centru propojeném s CRM to pro vás bude hračka.
Už jen 63 dní zbývá do začátku platnosti GDPR – strašáka nejednoho podnikatele. Se zabezpečením vašeho Vistos CRM vám rádi pomůžeme. Máte vše připravené? Pojďme si shrnout, na co bychom neměli v přípravách na obecné nařízení o ochraně osobních údajů v žádném případě zapomenout.
Marketingové příručky jsou plné rad, jak získat nové klienty. Víte ale, jak si zákazníky udržet?
Zimní olympiáda sice skončila, ale Vistos CRM si stále udržuje náskok. V čem spočívá špičkovost po CRM srovnání ostatních dodavatelů? „Největším hnacím motorem jsou pro nás samozřejmě naši klienti, ale protože Vistos CRM sami ve firmě používáme, každý den vznikají nápady na zlepšení, která by si systém zasloužil.“ Nastavení na míru Že se člověk musí…
Že nemusíte být IT expert, abyste mohl začít ve vaší firmě pracovat s CRM? To je přeci jasné! Chápeme, že pro někoho může být implementace a customizace CRM stejnou záhadou, jako pro naše IT specialisty obchod s oděvy nebo například se sportovním vybavením. Zákaznická linka Vistos CRM Chtěli byste ve své firmě něco zlepšit, ale…
Běžná a snadno odhadnutelná hesla mohou hackeři snadno dešifrovat během krátké chvíle. Data ve VistosCRM jsou sice střežena, ale kvalitním heslem ušetříte práci sobě i nám. Jak vytvořit heslo, které bude pro hackery oříškem? Začneme s vašimi současnými hesly. Myslíte, že jsou bezpečná? Zkuste si některé z nich, nebo raději jeho obdobu, na zkoušku zadat na této stránce www.howsecureismypassword.net. , kde se dozvíte, za jak…
Chcete si všechno vždy nejdříve vyzkoušet, než investujete do dané věci čas a/nebo peníze? Rozhodně souhlasíme! Proto jsme pro vás vytvořili DEMO Vistos CRM. DEMO českého CRM systému je zdarma a v plné síle si ho můžete vyzkoušet na 30 dní. Zjistěte, co všechno tento systém umí a zda vám bude vyhovovat ještě předtím, než ho naimplementujete…
Co všechno se v loňském roce změnilo? Čeho jsme dosáhli? Vistos CRM má za sebou jeden z nejúspěšnějších roků v celé své historii. Vistos CRM 3 už používají klienti v Česku i Americe Jsme přesvědčení, že na českém trhu neexistuje podobné řešení, jako je Vistos CRM 3. Naši klienti to podle zpětných vazeb vidí stejně.…
Rčení, že jeden obrázek je nad tisíc slov, platí v podnikání dvojnásob. Obsáhlé tabulky a texty, ve kterých je třeba dlouhé hodiny hledat, abyste našli potřebné údaje, jsou passé. Sledujte ve Vistos CRM své zisky v přehledných grafech, které si můžete uzpůsobit jen podle sebe. Barvy, řazení, typ grafu a mnoho dalšího si můžete sami vybrat a nastavit –…
CRM kalendář? Kolik si letos dáte předsevzetí? A jak chcete, aby váš rok 2018 vypadal? Věštit z ruky vám nebudeme, ale s kalendářem budete vždy přesně vědět, co vás čeká.
Advent, ta romantická doba plná plyšáků, rozesmátých dětí v televizi a roztomilých zvířátek, dokáže vyvolat pocit bezmoci a vyhoření v nejednom člověku. Proč ale na předvánoční zátěž reagujeme o tolik výrazněji, než na jakýkoli jiný shon uprostřed roku? Co nás tak stresuje?
Práce s CRM? Svěřené kompetence mohou s vašimi zaměstnanci udělat divy! Sepsali jsme pár postřehů, které by vám s prací ve vašem CRM mohli napomoci.
Jaké prvky marketingu lze v CRM využít? Jakými způsoby lze klienty oslovit? Odpovídá marketingový specialista Jan Maňas ze společnosti Euro Softworks.
Digitalizace toho změnila více, než se může zdát. Proměnou prošli také naši klienti, kteří jsou díky snadnému přístupu k potřebným informacím chytřejší i rychlejší. Nejen sociální sítě, ale i chytré telefony a dostupné recenze jim umožňují mít vše pod kontrolou. V současné době obchod nespočívá pouze v prodeji a koupi. Dnešní klient nehledá pouze produkt,…
English is important, but the client is importanter? I když vám angličtina nedělá zásadní potíže, v cizím jazyce je snadné se splést. V přátelském hovoru to tolik nevadí, hrubky ve formální, či dokonce hromadné korespondenci mohou zadělat na pořádné faux-pass. Jenže jak na automatickou korekci v českém CRM? Grammarly Doplněk Grammarly pro automatickou korekci v Google Chrome…
Šedivé počasí bez slunečních paprsků, brzké stmívání a podzimní splín. Je toho i v práci prostě příliš? Stres a negativní emoce nejsou nic příjemného, ale navíc snižují produktivitu. Věnujte proto 5 minut sami sobě a vyzkoušejte některý z triků pro odbourání stresu a zlepšení nálady. Že není čas? Nebojte, zvládnete to nepozorovaně u svého monitoru?
Přání klientů napříč obory jsou natolik specifická, že nelze vytvořit univerzální návod, jak si zákazníky získat a udržet. Existuje však několik opomíjených drobností, které ocení zákazník v řeznictví stejně, jako klient softwarové společnosti.
Na našem chatu se diskuze pořádně rozjíždí, a proto jsme vybrali 5 nejčastějších otázek, které kladete naší Ivě.
Každá firma je jedinečná. Ve Vistos CRM to dobře víme, a proto jsme vytvořili CRM systém, který lze přizpůsobit každé společnosti na míru. Co vám přinese personalizované CRM?
Tiskové reporty CRM systému Vistos CRM umožňují, že každý dokument nese jasný otisk vaší firmy. Prezentujte vaši společnost pomocí vygenerovaných reportů s předpřipraveným designem.
POHODA a CRM? Máme pro vás pár informací ohledně směrů toků vašich dat mezi účetnickým systémem a vaším CRM.
O čem je CRM řešení a jak jej pojmout?
Zatímco laické pozorování výsledků podnikání lze interpretovat různě, kvalitní CRM reporty jsou základními kameny, na kterých můžete stavět. Proč je reportování tak důležité? Samotné CRM vám umožní mít přehled o veškerých informacích týkajících se vašich klientů. Pokud však můžete vytvářet sofistikované reporty, získáte informací mnohem více. CRM reporty jsou přitom dostupné podnikům všech velikostí. 1)…
GDPR CRM? Na internetu se to hemží „zaručenými“ radami a tipy, jak se připravit na GDPR neboli Obecné nařízení o ochraně osobních údajů. Není pochyb o tom, že se jedná o celou řadu kroků, které zkomplikují život nejedné firmě. Máte-li i vy za sebou některé z nabízených školení nebo konzultaci od nově vzniknuvších odborníků, jistě nám dáte za…
Naše aplikace Vistos CRM je vyzbrojena mnoha užitečnými vychytávkami, které vám pomohou dostat z dat o lidech i společnostech maximum.
Používáte hromadnou korespondenci? Zatímco anonymní e-maily často končí ve složce „koš“, ty s osobním oslovením si získají adresátovu pozornost i důvěru mnohem snáze. Jak ale zařídit, aby každý ze stovek e-mailů začínal oslovením ve správném tvaru? Ukažte klientovi, že vám na něm záleží! Poučky ze základní školy o skloňování příjmení si už pamatuje málokdo. O to důležitější je…
Jste pod neustálým tlakem interakcí? Svět obchodu se odpradávna zakládá na výměně kontaktů. Bez kontaktů cesta za úspěchem jakoby ani neexistovala. Získat přehled o lidech, kteří vám zasílají e-maily, ještě nikdy nebylo tak snadné. Služba Rapportive vám ukáže profil každého člověka, který vám napíše. Funkce Rapportive je založená na informacích ze sítě LinkedIn. Jednoduše – pokud má odesílatel zprávy…
Jak je to ve Vistos CRM s číselníky? Práci nejvíce usnadní přehlednost a pohodlné filtrování dat. Jenže jak toho dosáhnout? S Vistos CRM nečekejte žádný zkostnatělý systém a obtížné přenastavování číselníků. Ve Vistos CRM si standardizované číselníky můžete kdykoli upravit podle vaší aktuální potřeby. Vaše CRM = vaše pravidla! Číselníky ve Vistos CRM si můžete ponechat přednastavené nebo si je upravit sami kdykoli…
Jaké jsou výhody CRM? Odpověď naleznete ve spoustě ulehčeních a automatizaci, které vám správné CRM přinese. Jaké jsou hlavní úkoly Vistos CRM?
Povinnosti se na vás valí ze všech stran a vy byste pro jejich zvládnutí potřebovali alespoň 26 hodin dlouhý den? Spásou je CRM systém!
E-mailová komunikace v dnešní době dávno předčila klasické dopisy. Po e-mailu vyřizujeme žádosti o zaměstnání, pracovní korespondenci i stížnosti či žádosti. Umět napsat formální e-mail je základem úspěchu. Přečtěte si, jaké jsou zásady formální e-mailové komunikace. Zapomeňte na přezdívky Adresa, ze které e-mail odesíláte, by měla obsahovat vaše jméno a příjmení. Zapomeňte na přezdívky a zdrobněliny. Pokud obdržíte e-mail…
Personalizujte poštu s Vistos CRM jedním kliknutím! Newslettery a personalizované e-maily už nepředstavují jen způsob, jak zvýšit míru konverze. Zákazníci vnímají tuto drobnost jako standardní službu dobře fungující společnosti. V anonymním on-line světě vyhrává ten, kdo svým klientům ukáže, že mu na nich záleží. Nejjednodušším způsobem, jak začít, je e-mail začínající osobním oslovením ve správném tvaru. Hýčkejte…
Jak na efektivní obchodní procesy a co přinese jejich standardizace v kvalitním CRM systému?
Možná si řeknete „CRM přeci není k řízení projektů, to ví každý…“
Efektivní CRM proces se ve Vistos CRM liší od jiných systémů hned v několika bodech, které jsme sepsali do několika bodů níže.
Implementace CRM? Čím začít před zavedením informačního systému, jako je třeba Vistos CRM?
Odborníci z Euro Softworks přednáší na akademické půdě, tím se pravidelně setkávají se studenty. Studenti tak mají jedinečnou možnost své teoretické znalosti uplatnit i v praxi. Semináře a semestrální práce jsou koncipovány tak, aby si studenti rozšiřovali svoje znalosti o podnikových systémech, problematice CRM, struktuře a vazbách databázových systémů. „Ve spolupráci se studenty ČVUT –…