Práce s CRM? Svěřené kompetence mohou s vašimi zaměstnanci udělat divy! Sepsali jsme pár postřehů, které by vám s prací ve vašem CRM mohli napomoci.
Je hierarchie v podnikání nezbytností?
Umíte si představit, jak by vypadala firma bez podřízených a šéfů?
Jistě budete souhlasit, že bez jakéhokoli systému by se pracovalo těžko. Koneckonců, hierarchie se objevuje i mimo pracovní prostředí – ve vztazích mezi rodiči a dětmi, žáky a učiteli… Hierarchii však najdeme i zcela mimo lidský svět, například ve vlčí smečce nebo dokonce u mravenců. Toto uspořádání je, ať se nám to líbí nebo ne, nezbytnou nutností pro přežití.
Hierarchický systém může mít mnoho podob.
Přesně zorganizované korporátní společnosti a rodinné podniky samozřejmě nelze porovnávat, a už vůbec ne po stránce hierarchického uspořádání. A přesto, i když si to řada lidí nedokáže ani představit, fungují i firmy s šéfy pouze na papíře, vedle kterých zaměstnanci figurují jako takřka rovnocenní partneři. Takový systém samozřejmě klade mnohem vyšší požadavky na komunikaci a výběr personálu ze strany zaměstnavatele, ale stejně tak na schopnost odhadnout situaci ze strany zaměstnance. Podobné vztahy vždy stojí na extrémně tenkém ledě a narušit rovnováhu je snadné jako máloco.
Co se stane, pokud podřízenému svěříte větší kompetence?
Chtěli byste i vy vybudovat vztahy postavené především na důvěře? Svěřené kompetence mohou s vašimi zaměstnanci udělat divy – pozvednout jejich sebevědomí, zvýšit pocit zodpovědnosti, ale také mohou být zneužity anebo dotyčného uvést do nejistoty. Protože víme, o jak těžké rozhodnutí se jedná, vytvořili jsme CRM systém, ve kterém si můžete uživatelská práva a hierarchii upravovat podle svého uvážení sami. Nemusíte čekat, až za vás oprávnění danému člověku přidá či ubere poskytovatel CRM. Tuto vlastnost ocení nejen zaměstnavatelé využívající služby sezónních brigádníků, ale také ti, kteří chtějí otestovat důvěryhodnost svých zaměstnanců.
Jaké výhody s sebou nese flexibilní hierarchie?
- Zastupitelnost. Ruku na srdce, i když máte všechny pracovní pozice obsazené, kolikrát se stane, že za některého zaměstnance, či dokonce za vás, musí někdo „zaskočit“?
- Bezpečí. Jen vy sami rozhodujete, kdo bude mít přístup ke kterým datům, nebo bude moci pracovat s danými informacemi, a totéž můžete s klidným svědomím zaručit svým klientům.
- Dokonalý přehled. Uživatelská práva, a tedy kompetence k výkonům v CRM, můžete sami kdykoli komukoli přidělit, ale také následně odebrat.
- Úlevu. Spolu se zastupitelností jde ruku v ruce pocit ohromné úlevy především pro ty, kteří si připadají jako nosný pilíř, na němž leží tíha celého podniku. Jistota, že i vaše úkoly může díky správně nastaveným právům vykonat někdo jiný, je k nezaplacení.
S uživatelskými právy můžete pracovat ve všech modulech, od seznamu klientů až po účetnictví. Buďte efektivní a využívejte své Vistos CRM naplno.
