Vistos CRM se stal oblíbenou volbou pro mnoho firem, kteří hledají efektivní způsob správy objednávek a zajištění spokojenosti svých zákazníků. A jedním z klíčových prvků, který přináší významné výhody, je integrace s populární službou Balíkobot.
Co je Balíkobot?
Balíkobot je online nástroj, který zjednodušuje a automatizuje proces odesílání a sledování balíků a zásilek. Jeho komplexní funkce zahrnují generování štítků, sledování zásilek, automatizaci notifikací pro zákazníky a mnoho dalšího. Hlavní výhoda balíkobotu umožní komunikaci s většinou evropských dopravců a vy si tak můžete vybírat jakéhokoli dopravců v jednom prostředí Balíkobotu.
Jak napojení na Balíkobot funguje ve Vistosu?
Integrace Balíkobotu do Vistosu přináší mnoho výhod pro správu odesílání a sledování zásilek. Zde je stručný popis toho, jak Balíkobot funguje ve Vistosu:
- Objednání přepravy: Po úspěšném prodeji ve Vistosu se systém automaticky spojí s Balíkobotem a objedná zvolenou přepravu pro danou objednávku. Informace o zásilce a přepravci jsou předány Balíkobotu. Tímto způsobem je zajištěno, že balík bude doručen správnému přepravci a v souladu s požadavky zákazníka.
- Generování štítků: Balíkobot vytvoří štítek pro balík na základě informací z objednávky. Štítek obsahuje všechny potřebné údaje o přepravci, zásilce a doručovací adrese. Díky tomu je zajištěna správná identifikace balíku při předávání přepravci.
- Sledování zásilky: Ve Vistosu pak můžete sledovat aktuální stav zásilky, včetně informací o doručení nebo případném vrácení zásilky. Při vrácení zásilky stačí ve Vistos CRM načíst čárový kód.
- Řízení poprodejních aktivit: V případě doručení balíku nebo jeho vrácení mají obchodníci možnost efektivně řešit poprodejní aktivity, jako je například zjišťování zákaznické spokojenosti, možný následný doprodej popřípadě zajištění servisu k prodanému zboží. Zajistíte si tak vysokou profesionalitu Vašich poprodejních aktivit a zvýšíte celkovou spokojenost zákazníků.
